自行開車
可走台九線蘇花公路，經花蓮市至新豐平橋，下橋後行經兆豐農場，於232K有雪雲城堡的招牌。沿著招牌指示，約莫2公里即到達城堡。
搭乘火車
旅客可乘火車至花蓮站下車，並於住宿前提早預約接駁車時間，雪雲城堡會安排付費之接駁車。若乘火車到鳳林、南平、林榮新光站下車，可提前數日先聯絡告知抵達時間，雪雲城堡會安排免費接駁車接送。
免費接駁車僅提供給電話訂房、臉書訂房、官網traiwan訂房之旅客，
經由通路訂房之旅客，可代為預約自費之計程車輛。
入住提醒
到達雪雲城堡時，請撥打專線電話 0905–157–722 並將車輛停放於大門右側的停車場，我們將會前往迎接客人及搬運行李。