住房須知

 

✦✦✦因安全顧慮,僅接待「12歲以上」旅客。✦✦✦
✦✦✦室內全面禁止吸菸,若違反規則需加收兩日房費作為損失及清潔費用。✦✦✦

 

✦入住時間:3:00pm-8:00pm(請出示證件辦理登記,並繳清剩餘款項)
退房時間:11:00am 之前

 

✦週五六日12:00-17:00 為園區內鷺鷥咖啡營業時間,
因此提早抵達之週末旅客可提早在花園裡享用自家烘焙咖啡。
每位旅客會有200元「當日」下午茶券,17:00後入住則無提供,票券也無供隔日使用。
此下午茶券為免費贈送,不可轉贈,可兌換品項依當天供應狀況而定。
贈品性質,如遇鷺鷥咖啡休息則無提供,也無進行房費折抵。

 

✦入住提醒
✧到達雪雲城堡時,請撥打專線電話 0905157722 ,我們將會前往迎接及搬運行李。
✧房費尾款僅收現金,謝謝您。

 

✦入住須知
✧為求住宿品質請按訂房人數入住,並謝絕訪客。
✧為了維護住客權益,目前無提供婚紗拍攝、禮服拍攝、場地出租、外借拍攝。
✧房費包含早餐(提供時間為8:30-9:30),目前不提供其他餐點,需自行外出用餐。
因安全顧慮,請勿攜帶炊具(含烤肉器材、卡式爐、電磁爐…等),
也請勿攜帶任何需要烹煮的生鮮食材,謝謝您:)
✧建築內僅開放給入住旅客入內,請勿攜帶「寵物」或是「非入住旅客」同行參觀。
✧為保障彼此,在「公共空間」(如城堡一、二樓客廳)為藝術展品空間設有監視器。
✧請確實依照訂房房型與加床人數入住,入住當日無法變更房型。

 

✦交通部分
✧這裡對外道路都是產業道路,禁行甲乙類客車,
行駛車輛最高為九人座保母車,煩請留意租賃車輛。
其他路權/通行相關問題要麻煩詢問鳳林鎮公所電話 038762771 噢!
✧來訪車輛民宿不負保管責任
✧園區內皆為碎石路,室內空間都有階梯(無電梯或是手扶梯),
年長者或和行李大小重量還請斟酌,先提前告知,以免造成不便。
✧園區內皆為碎石路,若車輛底盤較低,輪胎較薄,請斟酌考慮停放園區外草皮,
園內道路正常暢通,不負責駕駛車輛行駛擦撞責任。

 

✦取消政策

✧更改住宿(延期或取消)請在住宿日前「14天」聯絡我們,可保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿。(延後住宿一次為限)✧若時逢天災 (如颱風、地震) 經「花蓮縣政府」發佈停止上班上課,或中央氣象局發佈陸上颱風警報,將可辦理延期住宿或退還訂金。

 

✧入住日14天內取消訂房,依觀光旅遊局定型化契約,按天數比例退還訂金。
住宿前14日取消,退還訂金100%
住宿前10~13日取消,退還訂金70%
住宿前7~9日取消,退還訂金50%
住宿前4~6日取消,退還訂金40%
住宿前2~3日取消,退還訂金30%
住宿前1日取消,退還訂金20%
✦✦✦住宿當日取消,則不退還訂金✦✦✦

Did you like this? Share it!